商品のご注文は、ショッピングカートまたはFAX、およびお手紙でお願い致します。

お手紙でご注文される場合は、下記の項目を必ずご記入ください。
氏名 / ふりがな / 郵便番号 / 住所 / 電話番号 / お支払方法

お手紙の送り先は、下記の通りです。
〒９４６−０１２３　新潟県魚沼市水沢３９６−１
（農）水沢生産組合

• 魚沼産こしひかり「沢田米」は、販売数が限られています。
  ご希望の数量にお応えできない事もあります。その場合は、受注確認メールまたは、お電話でお知らせいたします。ご了承ください。
• 不良品に限り、返品交換を致します。商品受取日より７日以内に水沢生産組合宛にメールまたはFAXでお知らせください。
  ※商品受取日より７日以上経過している場合は、対応できませんのでご了承下さい。
  ※事務所には常時スタッフがいないため、ご連絡はメールまたはFAXでお願い致します。
  

• 代金引換手数料は324円（税込）です。
• 商品代金を配達員にお支払いください。
• 配達先がお客様と異なる場合は代金引換をご利用できません。

お客様のご都合に合わせて商品の配達時間をご指定いただけます。
ご注文の際、備考欄に配達時間をご指定ください。

ご希望なし	午前中	12時〜14時	14時〜16時	16時〜18時	18時〜20時	20時〜21時

お客様のご都合に合わせて、配達日をご指定いただけます。
ご注文の際、備考欄にご希望の配達日をご記入ください。
指定できる日にちは、ご注文日の１０日後〜２０日までとさせていただきます。１０日以前、２０日後のご指定はお受けできません。

送料は地域とキロ数によって異なります。下記の表をご確認ください。
合計重量が３０ｋｇを超えた場合、３０ｋｇ毎に下記の送料が加算されます。
１０ｋｇを複数個ご注文の場合、３０ｋｇ単位でまとめて発送することも可能です。その場合は、ご注文時に備考欄に「まとめて発送希望」などコメントをお願い致します。ご依頼がない場合は、個々に発送するため、個数分の発送料がかかります。
ショッピングカートで表示される送料は３０ｋｇの送料になります。３０ｋｇ以下のご注文の場合は送料が異なりますので、下表でご確認ください。
 

※送料には、箱代（税込）が含まれています。
　　３０ｋｇ：１８０円　/　２０ｋｇ：１６０円　/　１０ｋｇ：１４０円

商品発送後、メールにて発送日およびお客様の「お問い合わせ番号」をお知らせいたします。
※FAXでご注文の場合は、FAXで「お問い合わせ番号」をお知らせいたします。
※お手紙でご注文の場合は、「お問い合わせ番号」 のお知らせはいたしません。
下記URLで商品の配達状況をご確認ください。
　クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム
　http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

ご注文商品が到着したら、まず内容をご確認下さい。
万が一、下記のような場合は、商品を返品・交換させていただきます。
商品到着後７日以内にメールまたはＦＡＸでご連絡ください。
※事務所には常時スタッフがいないため、ご連絡はメールまたはFAXでお願い致します。
メール：sawadamai@sawadamai.jp
ＦＡＸ：025-799-3449

《返品・交換対象》

• ご注文商品と違う商品が届いた場合
• 輸送中の事故等で商品が破損/汚損している場合

《以下の場合、返品・交換はお受けできません》

• お客様都合による返品/交換
• 開封済の商品
• お客様の元で破損や汚損が生じた商品
• 商品到着後、７日以上経過した場合

返品・交換にかかる費用は、当組合が負担致します。